Cómo recibir reservas desde Instagram con tu link
Guía para restaurantes de Paraguay
Si tu restaurante se mueve en Instagram, es probable que te pidan reservas por ahí. Si la única forma es escribir por mensaje, alguien tiene que estar mirando el teléfono para responder, y mientras tanto la persona puede irse a otro lugar. Un link de reservas le da un camino que no depende de que alguien esté libre para contestar.
Antes de compartir el link
Carga tus turnos de la semana y tus mesas. Así el link solo ofrece los horarios en los que de verdad tienes lugar, y un grupo de cuatro no ve un turno donde solo quedan mesas para dos. Si un día cierras, bloquéalo en el panel antes de que alguien lo reserve.
Dónde ponerlo en Instagram
- En la bio. Desde Editar perfil, agrega tu link en la sección de enlaces. Queda a un toque de cualquiera que visite tu perfil.
- En las historias. Usa el sticker de enlace con tu link y un texto claro, como «Reserva tu mesa». Guarda esa historia en una destacada llamada «Reservas» para que no desaparezca a las 24 horas.
- En las publicaciones. Indica que el enlace de reservas está en tu perfil, por ejemplo: «Reserva desde el link de nuestro perfil». Así todas tus publicaciones llevan al mismo lugar.
Qué responder cuando alguien escribe
Aunque el link esté en la bio, muchos van a preguntar por mensaje. Guarda una respuesta rápida en Instagram y úsala cada vez. Por ejemplo:
¡Hola! Gracias por escribirnos. Puedes reservar tu mesa aquí: haymesa.com/r/tu-local. Eliges el día, el horario y cuántas personas son, y la reserva queda confirmada. Si necesitas algo especial, como una silla para bebé, cuéntanos por aquí.
Cambia tu-local por la dirección de tu link. Dejar abierta la conversación para pedidos especiales importa: un cumpleaños o una alergia se resuelven mejor hablando.
Cómo evitar reservar dos veces la misma mesa
Si además tomas reservas por mensaje o por teléfono, cárgalas en el panel apenas las confirmas. Descuentan la mesa igual que las del link, así el link deja de ofrecer ese lugar. Si las anotas en otro lado, el link no se entera y puede ofrecer una mesa que ya diste.
Qué hace Haymesa y qué no
- Te da el link de reservas, su QR y el panel donde cae cada reserva. Todo gratis.
- No se conecta con Instagram: no lee tus mensajes ni agrega un botón de reservas dentro de la app. El link funciona en Instagram como cualquier otro link.
- El panel no distingue si alguien llegó desde Instagram o desde WhatsApp, porque los dos usan el mismo link. Si quieres saberlo, pregúntalo al recibir a la gente.
Si también tienes tu menú publicado, quien entra al link lo ve con el botón Ver el menú. Más sobre eso en menú digital gratis.