Términos del servicio
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Haymesa es un servicio paraguayo que le da a un restaurante un link para recibir reservas, un panel para administrarlas y una API para integrarlas con otro sistema.
Qué hacemos y qué no
Haymesa administra la agenda del local: turnos, mesas y reservas. No somos el restaurante. La mesa, la comida, el horario y la atención son responsabilidad de cada local. Si tu reserva no se respeta, debes hablar con el local; nosotros podemos mostrar qué quedó anotado y cuándo.
La cuenta del comercio
- Eres responsable de lo que pase con tu cuenta y tus credenciales.
- La
api_keyy la clave de respaldo se muestran una sola vez. Si las pierdes, te generamos otras; si se filtran, avísanos y las damos de baja. - Los datos de tus clientes son tuyos: puedes pedirnos una copia o pedir que los borremos cuando quieras.
Precio
El link de reservas, el panel, el menú y el QR son gratis para siempre, sin límite de reservas, sin comisión y sin tarjeta.
Hoy Haymesa no ofrece planes pagos. Haymesa no le cobra nada al comensal por reservar.
Uso aceptable
- No usar Haymesa para spam ni para escribirle a gente que no lo pidió.
- No cargar datos de terceros sin que ellos lo sepan.
- No intentar romper, sobrecargar ni acceder a datos de otro local.
- Publicar en tu menú solo textos, fotos y archivos que tengas derecho a usar. Si un menú no cumple estas reglas, podemos quitarlo de la vista pública.
Cada local ve solo lo suyo: el aislamiento entre comercios es una regla del sistema, no una configuración.
Disponibilidad
Hacemos lo posible para que el servicio esté siempre disponible, pero no prometemos que funcione sin interrupciones. Si se cae, tu link deja de recibir reservas hasta que vuelva. Conservamos las reservas en la base de datos y mantenemos respaldos para recuperarlas ante incidentes, pero una falla puede requerir restauración y revisión con el local.
Baja
Puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a hola@haymesa.com. Borramos tu cuenta y los datos asociados, salvo lo que tengamos que conservar por una obligación legal.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, y cualquier disputa se resuelve ante los tribunales de Asunción.