Reservas por WhatsApp, sin responder mensaje por mensaje
Para restaurantes de Paraguay
Si tu restaurante recibe reservas por WhatsApp, conoces la escena: un mensaje un miércoles a las once de la noche, cuando el salón está lleno y nadie puede responder. Un mensaje sin respuesta puede ser una mesa vacía el viernes.
Gratis: compartes un link, no una conversación
Tu local tiene una página de reservas propia, haymesa.com/r/tu-local, con los turnos que de verdad te quedan libres. Esa dirección es lo que compartes por WhatsApp:
- En la respuesta automática de tu WhatsApp Business, para los mensajes fuera de hora.
- Como respuesta rápida cuando alguien pregunta si hay mesa.
- En la bio de Instagram y en el QR impreso en la puerta o en la mesa.
El cliente elige cuántas personas son, el día y el horario, y la reserva queda anotada en tu panel con su nombre, la cantidad de personas y el canal por el que llegó.
Un ejemplo de respuesta automática, para copiar y adaptar:
¡Hola! Gracias por escribir. Para reservar, elige el día, el horario y cuántas personas son aquí: haymesa.com/r/tu-local. Si es para un grupo grande o necesitas algo especial, escríbenos por aquí y te respondemos apenas podamos.
Si también estás en Instagram, en reservas por Instagram explicamos dónde poner el mismo link.
Por qué no ofrece mesas que no existen
Porque no cuenta personas sueltas: cuenta mesas. Si en tu salón quedan libres una mesa para dos y ninguna para cuatro, a un grupo de cuatro no se le ofrece ese turno. Y si permites juntar mesas, el sistema arma la combinación que menos lugar desperdicia antes de confirmar.
Con una agenda de papel es fácil aceptar dos grupos de dos para la única mesa de cuatro que quedaba. Con el link, no.
Qué pasa cuando alguien cancela
La mesa vuelve a estar disponible al instante. Quien había dejado su correo en la lista de espera para ese turno recibe un aviso de que se liberó un lugar. Es un aviso, no una reserva: la mesa no queda guardada y la toma quien reserve primero.
Cuánto cuesta
El link, el QR, las reservas ilimitadas y el panel son gratis para siempre, sin comisión por reserva y sin tarjeta. Ver precios.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden recibir reservas por WhatsApp sin responder cada mensaje?
Sí, compartiendo tu link: lo pones en la respuesta automática de WhatsApp Business, en la bio y en el QR de la mesa, y el cliente reserva desde ahí.
¿Haymesa responde el WhatsApp de mi local?
No. Haymesa no lee ni responde tus conversaciones. Tus clientes reservan desde tu link y tú sigues respondiendo tu WhatsApp como siempre.
¿Necesito otro número de teléfono?
No. Compartes el link desde el número que ya usas.
¿Cuánto cuesta?
El link de reservas, el QR, las reservas ilimitadas y el panel son gratis para siempre, sin comisión. Al comensal no le cobramos nada por reservar.
¿Se puede ofrecer una mesa que no existe?
No. El link lee la misma disponibilidad que tu panel: si solo te queda una mesa para dos, a un grupo de cuatro no se le ofrece ese turno.